硬呼叫器详细使用说明：
操作器为十六键，其中“呼叫”、“重呼”、“弃号”、“取消”、“确认”为功能键，直接按下即可使用该功能；“登陆”、“退出”、“暂停”、“转移”、“优先”、“评价”、“一米”为组合功能键，需要按下“功能”键的同时按该键，才能使用对应的功能。在使用操作器之前，必须先用系统分配的合法职工号登录。
屏幕显示信息说明：
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LCD屏幕显示文字 |
含义 |
说明 |
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Welcome |
系统启动显示 |
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Break off …… |
呼叫器不通讯 |
线路不通，中央控制没启动 |
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Connection is ok |
线路连通提醒 |
此时可以“登录、呼叫”等操作 |
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Someone coming! |
有人排队提醒 |
队列从无人排队到有人排队提醒，蜂鸣器响，LCD显示 |
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User Num： |
输入用户名 |
系统职工工号，输入完成点击“确认”键再输入密码 |
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Password： |
输入密码 |
输入完成点击“确认”按钮登录 |
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Login succeed! |
登陆成功 |
可以进行“呼叫”操作 |
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UserNumber error |
用户名错误 |
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Password error! |
密码错误 |
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Login first! |
请先登录 |
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No.: A001 Re: 2 |
呼叫后信息 |
No：A001 当前呼叫的号码 Re 2 当前队列剩余人数 |
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No clients! |
呼叫后信息 |
当前队列无人排队返回提醒信息 |
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Recall: A001 |
重呼提醒信息 |
重呼后返回提醒信息 |
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Already login! |
已经登陆 |
重复登录时提示 |
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Call first! |
重呼没有号码 |
重呼时没有号码的提醒 |
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No related OPER! |
窗口没有关联业务 |
窗口没有关联业务，当点击“呼叫”按钮时的提醒，此时需要进入排队机“系统设置-窗口设置”给窗口分配业务。 |
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Logout succeed! |
退出登录 |
“功能”键+“退出”键 |
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Error Command! |
错误指令 |
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Evaluate please! |
请评价 |
“功能”键+“评价”键 |
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Pause! |
暂停服务 |
“功能”键+“暂停”键 |
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OperNum： |
业务转移 |
“功能”键+“转移”键，输入业务编号 |
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PriNumber: |
优先呼叫 |
“功能”键+“优先”键，输入优先呼叫号码 |
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Number error! |
号码错误 |
优先呼叫输入号码不存在 |
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Transfer succeed |
业务转移成功 |
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Transfer failed |
业务转移失败 |
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Stand back! |
一米线提醒 |
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Lock error! |
无加密锁 |
读取加密锁失败，请检查加密锁是否存在。 |
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系统启动后，操作器的蜂鸣器响一声，且LCD显示屏上显示“Welcome!”，操作器进入准备状态。若显示“Break off……”，表示与主机连接不通，或系统控制程序未启动。需要检查线路或取号机中央控制程序是否启动
按“功能”＋“登陆”，提示输入职工号码，输入后按“确认”键；提示输入密码，输入后按“确认”，如果输入无误，则提示“Login succeed!”表示登陆成功。否则会有错误提示信息。
按“呼叫”键，呼叫当前窗口对应优先级最高，非空业务队列中，排在首位的客户；屏幕显示当前客户号，及本业务排队人数；
按“重呼”键，再次呼叫刚呼叫过的客户号；
按“弃号”键，如果刚呼叫的客户没来，则按弃号处理；
按“功能”+“暂停”，对外暂停当前窗口服务；
按“功能”+“转移”，提示输入目标业务队列号，输入后，按“确认”键；
按“功能”+“优先”，提示输入要优先呼叫的客户号，输入后按“确认”键；
按“功能”+“评价”，控制对应评价器，请客户评价服务；
按“功能”+“一米”，控制对应评价器，播放“请后面客户在一米线外等候”语音；
按“功能”+“退出”，注销用户登录；
在输入时，如果输入错误，可按“取消”键，取消错误输入。
软件操作器
软件操作器是用软件来实现操作器的所有功能，要求运行软件操作器的电脑通过局域网与排队机相连，作为排队机程序的客户端来使用；软件操作器需要对应版本的中央控制程序支持，不能与物理操作器混合使用；
运行时，要先启动排队机，在运行软件操作器；在弹出的登录框内，输入系统里已存在的用户名和密码，点击“OK”按钮后进入操作界面；
操作界面如下，当使用优先呼叫和业务转移功能时，会弹出一个输入框，要求输入优先的号码和当前号码要转移到的业务号码，输入完成后，按“OK”按钮即可完成操作；其他功能直接点击按钮即可操作；
